門崗安保崗位管理規定

（一）、門控服務內容

1、對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

2、查驗出入人員證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

3、對出入人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

4、指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

5、及時發現不法行為，截獲贓物，做好安全防范工作。

6、協助客戶單位做好來訪人員接待工作。

（二）、門控服務基本要求

1、“四勤”  

1.1眼勤。對眼前事物留心觀察，善于透過現象看本質，從蛛絲馬跡中發現疑點。

1.2腦勤。積極思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發現不合理、違背規律、相互矛盾的地方。

1.3腿勤。門衛保安范圍內出現的情況、問題，須親自了解并予以解決。

1.4手勤。對出入大門人員、車輛、物資的查驗，須親自動手，不敷衍，不應付。 

2、“五要”  

2.1執行制度要嚴格

執行門衛制度時，及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數職工的理解與支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，對于違規現象，要一視同仁，按章辦事。

2.2查驗工作要細致

查驗證件及核對進出車輛、物資和人員所攜物品時，要認真負責，仔細觀察，對出入人員、物資、車輛應盡可能或有重點地記住其特征，以便需要調查或圍追堵截時提供線索。 

2.3處理問題要靈活

處理問題要隨機應變，善于區分原則性與非原則性問題，針對不同性質問題采取不同處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關；對非原則性問題不宜糾纏，以免牽扯過多精力，影響原則性問題的處理。  

2.4要提高處置緊急情況的能力

    在執勤中碰到的各種突發事件，要沉著冷靜，靈活處理。 

2.5要文明執勤

   執勤時須按規定著裝，文明用語、以理服人，不刁難人、不侮辱人格、不侵

犯人權。  

（三）、門控操作規程

1、根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。

2、根據出入口建筑物特征及人員、車輛流量，確定門崗具體位置。

3、確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預案。

4、門衛執勤方案需經客戶單位審定。

5、上崗前準備：擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶對講機，備有門衛勤務登記薄。

（四）、 緊急情況的處置

1、發生干擾、破壞客戶單位正常生產、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應按照應急預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

2、發生群體沖擊客戶單位等類似情況，保安人員應迅速關閉大門，只留側門作通行之用，并立即向客戶單位有關領導報告，說明現場情況，并向公司領導匯報，如情況嚴重，可同時向公安“110”報警。 

（五)、勤務規范

1、交接班

1.1保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定時間交接班。因故不能執勤，必須提前辦理請假手續。

1.2上崗前準備工作：接班人員做好上崗準備，按規定著裝、攜帶執勤用品，準時接班。                      

1.3交班：接班人員到達崗位后，雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記薄，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。

2、請示報告

保安員遇到緊急情況或重大問題，要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果及時反饋，并做詳細記錄。

3、勤務檢查

駐單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查內容以保安員履行崗位職責情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，做好記錄，重要問題及時向上級匯報。

4、勤務登記

勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

5、崗位要求

5.1著裝整齊，言語文明，手勢規范，站姿端正，精神飽滿。

5.2熟記客戶單位門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛牌號等。

5.3了解門衛區域內環境狀況和安全措施。

5.4熟悉和掌握客戶單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

5.5基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。

6、行為禁止

6、1限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

6、2扣押、沒收他人證件、財物；

6、3阻礙依法執行公務；

6、4參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

6、5刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

6、6侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

6、7違反法律、行政法規的其他行為。