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首頁 >新聞中心【獵人特衛】服務無小事 細微見擔當
發布時間:2020-08-14 瀏覽:2432次
8月12日,宜家時代花園沿街商鋪“飛致新能源汽車”的老板娘來到小區,送來“盡職盡責,服務為民”的錦旗,感謝獵人物業為其找到高空拋物砸壞售賣新車擋風玻璃的肇事者。

7月28日上午9時10分許,宜家時代小區1幢1單元上空拋下來一個舊手機,直接砸在飛致新能源商鋪售賣新車的擋風玻璃上,把擋風玻璃砸出了一個大窟窿

商鋪老板娘一邊打電話給物業服務中心項目經理劉杰,一邊報了警。物業公司領導和警察迅速趕到現場,在沒查到監控的情況下,警察把拋下來的手機帶回派出所,搜尋相關信息。因手機業主把里面的信息刪除得很干凈,無法查到有效信息。
物業這邊工作人員也在緊鑼密鼓的做起“偵探”。客服經理叢桂華給1幢1單元的業主挨家挨戶打電話詢問并詳細做好記錄,呂振斌經理拿著拋下來的手機到手機店找專業人員,看是否能查到里面當事人的相關信息。
通過十多天的努力,包括去手機店查信息、打電話、查監控、上門走訪,結合上門走訪的期間給業主說明高空拋物的利害關系等一系列有效措施,當事人迫于多方面的壓力終于承認了手機砸壞擋風玻璃的事實,也意識到自已的行為給他人造成的危害,并自覺賠償了砸壞的擋風玻璃的損失。
針對此次高空拋物事件,一方面提醒和警示了小區業主高空拋物對他人造成危害的嚴重性。另一方面體現了獵人物業管理人員對業主的服務盡責。
服務無小事,細微見擔當。


