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首頁 >新聞中心鄰里有糾紛 獵人協調忙
發布時間:2019-07-18 瀏覽:2189次
2019年7月15日,北苑小區1幢1單元304室業主王銀玲來獵人物業北苑服務中心投訴同小區6幢602室搭建的雨棚反光問題,每當下午只要有陽光就會反光到1幢1單元304室客廳及廚房,造成業主在客廳或廚房時造成眼部極其不適,嚴重影響了該業主的日常生活。
經深入了解后,物業服務中心得知6幢602室搭建的雨棚有好幾年的時間了,其間304室業主多次找到602室業主要求處理雨棚反光問題,但602室業主不予理睬。304室業主也曾想采取將垃圾倒在6幢602室雨棚的極端做法。兩家鄰居因雨棚反光問題鬧的不可開交,雖經小區業委會、街道、社區多次上門進行溝通協調,甚至投訴執法大隊,但均未得到徹底解決。
獵人物業進駐北苑小區后,該業主再次找到物業服務中心,希望物業客服幫助協調解決困擾。客服經理叢桂華了解此事后,即和保安隊長到6幢602室業主家中進行溝通,一開始業主情緒激動不愿配合協調。服務中心工作人員不怕困難沒有放棄,多次登門耐心勸導602室業主,說明鄰里之間要相互包容照顧,遠親不如近鄰,如果別人的雨棚也影響到了你的生活,你又會是怎樣的感受呢?經過服務中心工作人員苦口婆心的耐心勸導,該業主終于同意在不影響他雨棚正常使用的情況下,用遮陽網把雨棚遮上。
物業服務中心及時向業委會反饋了解決結果,業委會朱主任非常感動,并主動私人提供了遮陽網,由物業保安到602室把雨棚用遮陽網遮擋上,解決了多年困擾1幢1單元304室業主雨棚反光刺眼的問題。
此事最終得到圓滿的解決。1幢1單元304室業主拉著物業工作人員的手,激動地說:“有物業真好,你們幫我解決了這么多年都無法解決的問題,真是太感謝你們了,獵人物業是我們業主的貼心人!”
通過此事,大家都明白了一個道理,只要精誠所至,辦法總比困難多。鄰里的相互諒解和包容,才是一個小區需要的正能量的氛圍。



