2019年7月15日，北苑小區1幢1單元304室業主王銀玲來獵人物業北苑服務中心投訴同小區6幢602室搭建的雨棚反光問題，每當下午只要有陽光就會反光到1幢1單元304室客廳及廚房，造成業主在客廳或廚房時造成眼部極其不適，嚴重影響了該業主的日常生活。

經深入了解后，物業服務中心得知6幢602室搭建的雨棚有好幾年的時間了，其間304室業主多次找到602室業主要求處理雨棚反光問題，但602室業主不予理睬。304室業主也曾想采取將垃圾倒在6幢602室雨棚的極端做法。兩家鄰居因雨棚反光問題鬧的不可開交，雖經小區業委會、街道、社區多次上門進行溝通協調，甚至投訴執法大隊，但均未得到徹底解決。

獵人物業進駐北苑小區后，該業主再次找到物業服務中心，希望物業客服幫助協調解決困擾。客服經理叢桂華了解此事后，即和保安隊長到6幢602室業主家中進行溝通，一開始業主情緒激動不愿配合協調。服務中心工作人員不怕困難沒有放棄，多次登門耐心勸導602室業主，說明鄰里之間要相互包容照顧，遠親不如近鄰，如果別人的雨棚也影響到了你的生活，你又會是怎樣的感受呢？經過服務中心工作人員苦口婆心的耐心勸導，該業主終于同意在不影響他雨棚正常使用的情況下，用遮陽網把雨棚遮上。

物業服務中心及時向業委會反饋了解決結果，業委會朱主任非常感動，并主動私人提供了遮陽網，由物業保安到602室把雨棚用遮陽網遮擋上，解決了多年困擾1幢1單元304室業主雨棚反光刺眼的問題。

此事最終得到圓滿的解決。1幢1單元304室業主拉著物業工作人員的手，激動地說：“有物業真好，你們幫我解決了這么多年都無法解決的問題，真是太感謝你們了，獵人物業是我們業主的貼心人！”

通過此事，大家都明白了一個道理，只要精誠所至，辦法總比困難多。鄰里的相互諒解和包容，才是一個小區需要的正能量的氛圍。